跨境電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)正在升級。飛漲的海運價格讓很多跨境電商從業(yè)者苦不堪言，尤其是目標市場是需要遠洋運輸?shù)臍W美市場的跨境賣家，利潤空間被大大侵蝕。

這時，一個曾經(jīng)被忽視的市場逐漸進入跨境電商的視線，那就是距離中國僅690公里，時差僅1小時的日本。

距離和便捷的物流是日本跨境電商最具優(yōu)勢的優(yōu)勢，但除了這種天然優(yōu)勢，日本還有哪些優(yōu)勢不容忽視？無論是做獨立站還是樂天、雅虎、日亞，遵循一個國家的消費習慣制定策略都是必須的，下面看看日本跨境電商市場的銷售細節(jié)吧：

1、日本市場的優(yōu)勢

首先，經(jīng)濟方面，日本是世界第三大經(jīng)濟體，國民經(jīng)濟水平普遍較高，互聯(lián)網(wǎng)普及率為94%，網(wǎng)購普及率為74.1%。

其次，在消費者的網(wǎng)購習慣方面，雖然很多日本人習慣在亞馬遜日本、雅虎購物等電商平臺購物，但品牌獨立站模式在日本也很受歡迎。

2、日本市場的變化

日本的電子商務(wù)行業(yè)起步相對較晚。這是因為日本城市化、商業(yè)化程度高，購物消費非常及時。人們可以隨時隨地購買自己想要的東西，所以他們不必去網(wǎng)上購買。還有大家說的最多的日式服務(wù)，嚴謹?shù)牧钊伺宸?，細?jié)的令人驚嘆。細致的服務(wù)體驗也形成了日本人購物的習慣和心理需求。

但由于疫情原因，客人無法來到線下門店。服務(wù)再細致，再合適，也沒用。這對日本傳統(tǒng)的線下經(jīng)濟，尤其是品牌企業(yè)，是非常講究時效和體驗的，沖擊很大。

對于品牌來說，獨立站可以最大限度的發(fā)揮品牌按照自己的想法定制產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的能力。所以日本很多本土品牌在選擇電商的時候都傾向于設(shè)立自己的獨立站。

3、把握日本市場

在日本做一個獨立的跨境電商站有很多需要注意的地方，因為日本人很在意細節(jié)和服務(wù)。

美國運通曾做過一項關(guān)于全球客戶服務(wù)心態(tài)的調(diào)查，52%的日本人認為，如果一個品牌在服務(wù)上犯了錯誤，就不會給自己第二次機會。這個比例是世界上最高的。

4、嚴格的語言習慣

無論是產(chǎn)品包裝還是網(wǎng)站，使用的語言都應該以日語為主，建議不要依賴翻譯軟件，因為很多翻譯軟件翻譯出來的日語與日本人的日常說話習慣偏差很大，最好有精通日語的專門人員。

日本人嚴謹?shù)膽B(tài)度也體現(xiàn)在購物上。他們喜歡在購買前做深入的研究，他們會要求非常詳細的產(chǎn)品信息來支持他們的購物決定。

日本人很專業(yè)，經(jīng)常被稱為工匠精神。他們對產(chǎn)品功能的追求在于本質(zhì)而不在于豐富。他們會想盡一切辦法去研究一個很普通的函數(shù)，努力達到極致的效果。

5、詳細的服務(wù)細節(jié)

日系服務(wù)有多細致就不贅述了。除了產(chǎn)品的質(zhì)量和及時的表現(xiàn)，美觀環(huán)保的產(chǎn)品包裝，周到的售后服務(wù)，嚴格的隱私保護才是培養(yǎng)日本消費者忠誠度的出發(fā)點。

6、良好的設(shè)計美感

與中國消費者喜愛的日本百貨品牌無印良品簡約的設(shè)計理念不同，日本本土消費者在購物時喜歡文字較多的排版，以獲取更多的產(chǎn)品信息。

觸動人性的文字描述和品牌故事比空白的設(shè)計更能贏得日本人的心。

7、感人的品牌故事

日本很多主流企業(yè)都有百年歷史，所以很多日本人從小就對有品牌故事的企業(yè)和產(chǎn)品有著天然的好感。所以，即使你的企業(yè)或團隊剛剛成立，給它一個感人的品牌故事也是很有幫助的，有助于拉近與日本消費者的距離。

說了這么多，大家應該對日本的跨境市場有所了解。和日本人做生意，說起來難，說起來容易。日本人在乎的是質(zhì)量第一，價格第二。只要他們把握好日本消費者的喜好，做好品控和服務(wù)，相信一定能在跨境電商中規(guī)劃出另一片天地。

最后總結(jié)一下，總體來說日本與中國有著相似的文化習慣，對權(quán)威的平臺會有天然的信任，如果是做非品牌類產(chǎn)品，想短平快盈利，建議首選入駐跨境平臺，對于想花費一定成本長期做日本市場的品牌，獨立站才是必經(jīng)選項；